حذف حسابك في جود

1. افتح «Jood — جود» ثم انتقل إلى الملف الشخصي.
2. اضغط على «حذف الحساب».
3. أدخل كلمة المرور للتأكيد.

يسري الحذف من التطبيق فورًا.

إن تعذّر عليك فتح التطبيق فراسلنا واذكر رقم الهاتف المسجَّل في الحساب. وقبل حذف أي شيء نتأكد من الطلب مع صاحب هذا الرقم، باتصال أو رسالة نصية أو واتساب، ولا نحذف أي حساب بناءً على بريد إلكتروني وحده. وبعد التأكد تُعالَج الطلبات الواردة بالبريد خلال 30 يومًا.

• اسمك واسم نشاطك التجاري
• رقم هاتفك
• كلمة مرورك وأي ملاحظة عن إيقاف الحساب
• كل جلسات تسجيل الدخول، على جميع الأجهزة

لا يستطيع الحساب تسجيل الدخول بعد ذلك، ولا يمكن لأحد الكتابة عليه. ورقم هاتفه يصبح حرًّا: يمكن لهذا الرقم نفسه أن يسجّل حسابًا جديدًا فارغًا.

• التجار الشخصيون الذين دوّنتهم والمصروفات الخاصة المسجَّلة عليهم، بما فيها كل صور الإيصالات المرفقة. وتُزال الصور من مخزن الملفات أيضًا، وتُعاد محاولة الإزالة تلقائيًا إن تعذّر الوصول إلى المخزن مؤقتًا.
• إشعاراتك، وإشعارات الآخرين التي تذكرك، مثل طلب ربط أو قبوله يرد فيه اسمك.
• اشتراكك وأي طلب ترقية معلّق.
• كل دعوة موظف أُرسلت إلى رقم هاتفك.
• كل اتصال لك بالمتاجر والعملاء. ويخرج العميل المحذوف من قائمة عملاء المتجر، بينما تبقى فواتيره وأرصدته في قوائم فواتير المتجر وتقاريره وإحصاءاته.

تُزال هذه كلها من الخدمة فورًا. وتتقادم النسخ المحفوظة في نسخنا الاحتياطية وتُمحى خلال 35 يومًا.

جود سجلٌّ مشترك، والفاتورة سجلٌّ للمتجر بقدر ما هي سجلٌّ للعميل. لذلك يبقى شيئان:

• الفواتير مع المتاجر والدفعات المسجَّلة عليها، بما فيها صور إثبات الدفع المرفقة بها. ولا يتغيّر فيها أي مبلغ أو بند أو سجل دفعة. ويبقى اسمك كما ورد فيها، مع وسم «حساب محذوف». وتبقى الدفعات التي سجّلتها، بصفتك عميلًا يبلّغ عن دفعة أو موظفًا في متجر، في السجل بالوسم نفسه.
• أحداث المنصة التي تسجّل ما قمت به، وتُحفظ سجلًّا أمنيًّا بعد إزالة أرقام الهواتف وعناوين IP منها، فلا يحمل كل حدث إلا معرّفًا مجهولًا.

ولا يبقى أي شيء آخر عنك.

الفاتورة المعلّقة التي لم يعد ممكنًا الرد عليها تُغلق تلقائيًا. فإذا حذف العميل حسابه أُغلقت كل فاتورة معلّقة إليه أو منه، وإذا أُغلق متجر أُغلقت كل فاتورة معلّقة من فواتير ذلك المتجر.

وتُوسَم الفاتورة المغلقة بأنها مرفوضة مع سبب النظام، مثل «أُغلقت تلقائيًا: حذف العميل حسابه» أو «أُغلقت تلقائيًا: أُغلق المتجر». ولا يظهر ذلك أبدًا على أنه قول أحد الطرفين، ويُشعَر الطرف الآخر كما يُشعَر عند أي رفض.

يُغلق كل متجر تملكه إغلاقًا نهائيًا: يفقد موظفوه إمكانية الوصول إليه، وتُلغى دعوات الموظفين المعلّقة، وتنتهي اتصالاته، ويصبح رقم هاتفه حرًّا ليتمكن النشاط من التسجيل من جديد.

ويبقى اسم المتجر على الفواتير التي أصدرها. ويستطيع عملاؤه فتحها وعليها وسم «متجر مغلق»، لكن لا يمكن إجراء أي شيء جديد عليها: لا قبول ولا رفض ولا إبلاغ عن دفعة، ولا تُرسل أي تذكيرات.

وإن كنت موظفًا في متجر فقط، فتنتهي عضويتك فيه ببساطة ويستمر المتجر في عمله.