سياسة الخصوصية

نجمع ما تقدّمه لنا عند إنشاء حسابك واستخدامه:

• بيانات الحساب: الاسم، ورقم الهاتف، ونوع الحساب (تاجر أو عميل)، واللغة المفضّلة، وكلمة المرور التي لا نحتفظ بها إلا بصيغة مجزّأة (Hash).
• بيانات المتجر إن كنت تاجرًا: اسم المتجر (وهو مطلوب للتجار)، والأشخاص العاملون فيه.
• السجلات التي تنشئها: الفواتير وبنودها، والدفعات التي تسجّلها، والملاحظات، وصور إثبات الدفع التي ترفعها.
• الروابط بين المتاجر والعملاء: طلبات الربط والروابط المقبولة.
• الإشعارات التي تظهر لك داخل التطبيق.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع ولا بيانات الحسابات المصرفية، لأن جود يسجّل المال ولا يحرّكه. ولا توجد إعلانات في جود، ولا أدوات تحليل أو تتبّع في التطبيق، ولا نبيع بياناتك.

لتشغيل الخدمة فقط: تسجيل دخولك، وإنشاء الفواتير وإرسالها وقبولها، وعرض الأرصدة والدفعات، وإرسال الإشعارات وتذكيرات مواعيد الاستحقاق داخل التطبيق، وحماية الحسابات، والرد على طلبات الدعم. ولا نستخدم معلوماتك في الإعلانات أبدًا.

• الطرف الآخر في الفاتورة. الفاتورة سجلٌّ مشترك بين المتجر وعميله، فيرى الطرفان بنودها ومجموعها ودفعاتها وصور إثبات الدفع المرفقة بها واسمك كما ورد فيها.
• لا يمكن لأحد تصفّح الحسابات بحثًا عنك. لا يجدك غيرك إلا إذا كتب رقم هاتفك كاملًا.
• فريق متجرك. يرى مالك المتجر وموظفوه سجلات المتجر.
• السجلات الخاصة. ما يدوّنه العميل عن متجر غير مسجَّل في جود لا يراه أحد سواه.
• فريق جود. يستطيع عدد محدود من العاملين على تشغيل الخدمة الاطلاع على السجلات عند الحاجة إلى ذلك لتشغيلها أو لمعالجة طلب دعم أو نزاع، وتُسجَّل إجراءاتهم الإدارية.
• مزوّدو البنية التقنية الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا: DigitalOcean لخوادم التطبيق، وCloudflare لتخزين الملفات.

ولا نشارك معلوماتك مع أي جهة أخرى، إلا إذا أوجب القانون ذلك.

تعمل خوادم التطبيق لدى DigitalOcean في فرانكفورت (الاتحاد الأوروبي)، وتُحفظ الملفات التي ترفعها، ومنها صور إثبات الدفع، لدى Cloudflare R2. وينتقل كل ما بين التطبيق وخوادمنا عبر اتصال HTTPS. وبما أن جود يخدم مستخدمين في عدة دول، فإن بياناتك تُعالَج في الاتحاد الأوروبي.

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا. وعند حذف حسابك يُمحى حسابك وتُزال بيانات حسابك من الخدمة فورًا على النحو المبيَّن في صفحة حذف الحساب: يزول تسجيل دخولك واسمك ورقم هاتفك وسجلاتك الخاصة وإشعاراتك واتصالاتك واشتراكك. ويبقى شيئان فقط. الفواتير مع المتاجر والدفعات المسجَّلة عليها (مع أي صور إثبات دفع مرفقة بها) فلا تتغير لأنها سجلات أعمال الطرف الآخر، ويبقى اسمك عليها كما ورد، مع وسم «حساب محذوف». وأحداث المنصة الأمنية تبقى بعد إزالة أرقام الهواتف وعناوين IP منها. وتتقادم النسخ المحفوظة في نسخنا الاحتياطية وتُمحى خلال 35 يومًا.

يمكنك عرض ملفك الشخصي وتحديثه من التطبيق، وحذف حسابك في أي وقت. وإذا طلبت حذف حسابك بالبريد الإلكتروني فإننا نتأكد أولًا من الطلب مع صاحب رقم الهاتف المسجَّل، باتصال أو رسالة نصية أو واتساب، ولا نحذف أي حساب بناءً على بريد إلكتروني وحده. ولأي طلب آخر يتعلق ببياناتك، كالحصول على نسخة منها أو تصحيحها، راسلنا على العنوان المذكور أدناه.

جود مصمَّم للتجار وعملائهم، وهو غير موجَّه للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

لا يستخدم موقع getjood.app ملفات تعريف ارتباط للإعلان أو التحليل أو التتبّع، ولا يطلب منك بيانات شخصية. وقد تحتفظ الخوادم التي تقدّم الموقع، كغيرها من الخوادم، بسجلات تقنية قصيرة المدى مثل عنوان IP والصفحة المطلوبة، لأغراض الأمان والموثوقية.

إذا عدّلنا هذه السياسة فسنحدّث تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة.